Dialogorientierte Kommunikation
Neben der Informationsbereitstellung gewinnt auch die Kommunikation und Interaktion unter den Anwendern zunehmend an Bedeutung. So werden in einem Intranet den Lesern häufig Feedback-Formulare bereitgestellt, Inhalte können von Lesern bewertet oder Online-Umfragen durchgeführt werden.
Auch Foren, bei denen themenbezogen Informationen und Meinungen öffentlich ausgetauscht werden und damit einen Beitrag zum Wissensmanagement in einem Unternehmen liefern können, werden zunehmend genutzt.
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